Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf im Hengchu Store. Nachstehend finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinie bilden.

1. Bearbeitungszeit für den Versand Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen weder versendet noch zugestellt. Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

2. Versandkosten & geschätzte Lieferzeiten Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout klar ausgewiesen und berechnet. Nachstehend finden Sie unsere geschätzten Versandkosten und Laufzeiten für den Standardversand:

  • Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland: Standardversand 2,00 USD (Geschätzte Lieferzeit: 7–15 Werktage)

  • Europäische Union (EU-Länder): Standardversand 2,00 USD (Geschätzte Lieferzeit: 8–15 Werktage)

  • Sonstige unterstützte Länder: Standardversand 5,00 – 6,00 USD (Geschätzte Lieferzeit: 10–25 Werktage)

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit (2–3 Werktage) + Versandlaufzeit. Alle Sendungen beinhalten eine durchgängige Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihr Paket vom Versand bis zur Zustellung überwachen können.

3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/n Tracking-Nummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv. Sie können Ihr Paket (z. B. Touchscreens, LCD-Panels) direkt über unsere Website oder das Portal des Versanddienstleisters verfolgen.

4. Zoll, Gebühren und Steuern Hengchu Store ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Bitte informieren Sie sich bei Großbestellungen von Elektronik-Ersatzteilen vor der Bestellung über Ihre örtlichen Zollbestimmungen.

5. Schäden und zerbrechliche Artikel Wir sind auf empfindliche Elektronikkomponenten spezialisiert (Touchscreen-Digitalisierer, LCDs). Alle Artikel werden mit professionellem Schutzmaterial (Luftpolsterfolie und stabile Kartons) verpackt.

  • Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hengchustore.com.

  • Voraussetzung: Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf. Es wird dringend empfohlen, ein Unboxing-Video aufzunehmen, da dies als Nachweis für die Einreichung einer Reklamation beim Versanddienstleister dient.

6. Internationale Versandrichtlinie Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Falls Ihr Standort beim Checkout nicht unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte für ein manuelles Versandangebot.