Versandrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf im Hengchu Store. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinien (Shipping Policy) bilden.
1. Bearbeitungszeit des Versands
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.
Bei einem hohen Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Zustellung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
2. Versandtarife & Lieferprognosen
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und beim Checkout angezeigt. Wir bieten weltweiten Versand für unsere elektronischen Ersatzteile an.
Hinweis: Gelegentlich kann es aufgrund von Zollabfertigungen oder logistischen Hochsaisonzeiten zu Lieferverzögerungen kommen.
3. Versandbestätigung & Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Sie können Ihr Paket (z. B. Touchscreens, LCD-Panels) direkt über unsere Website oder das Portal des Versanddienstleisters verfolgen.
4. Zoll, Gebühren und Steuern
Hengchu Store ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung von Elektronik-Reparaturkomponenten über Ihre lokalen Zollbestimmungen.
5. Schäden und zerbrechliche Artikel
Wir sind auf zerbrechliche Elektronik spezialisiert (Touchscreen-Digitalisierer, LCDs). Alle Artikel werden mit professionellen Schutzmaterialien (Luftpolsterfolie und Hartkartons) verpackt.
Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@hengchustore.com.
Anforderung: Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und die beschädigte Ware auf. Wir empfehlen dringend, ein Unboxing-Video als Beweismittel für die Geltendmachung von Ansprüchen beim Versanddienstleister aufzunehmen.
6. Internationale Versandrichtlinien
Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Falls Ihr Standort beim Checkout nicht unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Versandangebot.